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私域的威力:仅7人的早教机构一年创收1200万

随着互联网红利结束,部分教育机构陷入线上流量贵、获客成本高、用户数量增长停滞的困境。

以学前教育市场为例,其中早期/学前教育主要是为了培养孩子的兴趣,比如国学类、艺术类等等。地点分布在居民区或者各大商场,这类机构客户群体受区域、时间段的影响较大,获客有较高要求。客户的目标群体是学生家长,家长一般在晚上和周末时信息搜集相关信息,可以在周一至周五的晚上以及周末全天匹配SEM\SEO。

令人头疼的教培行业痛点

1、客户转移成本较高

在线教育为了获得流量,会增加各自的品牌曝光力度,强化品牌的认知度,习惯依赖高价聘请明星代言、冠名综艺、电商广告等引流。比如VIPKID、51Talk等都在电视综艺上尝试了广告植入,在线教育市场获客与运营开支高昂。

在获客成本的增加、人口红利尽头边缘,拉新成本越来越高时,寻找最廉价、最高效的品牌输出方式最为关键。如DaDa早教,是一家仅有7人的早教机构,他们瞄准私域流量市场,通过老拉新、赠课时、口碑裂变的形式,推出互动体验课程,增加孩子兴趣,以叮咚看看系统作为载体转化裂变,获取私域流量生态中的潜在客户。在2020年获得1200万的营业额。DaDa早教聚焦的目标客群大部分是家庭主妇和孩子,通过每天120万次相关资讯(文章、视频、活动)的浏览点击,借助叮咚看看系统筛选出意向客户,获客成本也相对便宜。

2、获客渠道较分散

互联网信息超速发展,不管是搜索引擎还是垂直教育门户,教育行业获客渠道多种多样,又因为投放渠道多,导致用户比较分散。但产品是课程而不是快消品,了解产品需要一定周期和深度。

值得注意的是,据招生渠道统计,获客渠道最终决定付费的关键因素,熟人推荐位居第一,占比 82.5%。其次为微信营销,占比67.3%排名第二。

显而易见,同时能在微信营销,玩转微信社群和朋友圈,以及用裂变分销、分佣、联盟等活动拉动整个老拉新渠道的叮咚看看,是DaDa早教的成功秘诀。

3、转化周期长及目标用户群体身份分离

一方面早教不同于商品消费,不是直接购买就可以显现价值,它是一个长期的体验过程,而教学质量是否过关,教学进度是否符合孩子当前所需,产品本身服务如何,孩子喜不喜欢……这些都是家长们的重点关注对象。

另一方面是目标用户群体身份分离,教育产品使用者是幼儿,产品体验付费者则是家长,同时因各类群体对于在线教育产品的接受存在实质差异,无法同时满足所有人的需求。如妈妈决策、爸爸付费、孩子消费。孩子与家长的机构选择动因明显不同,家长多为目的性导向 “成绩”; 孩子在选择时,58%因为对课程感兴趣,50%为提高学习成绩,10%因为同学参加了同样的课程。

这种不确定的因素,可想其获客难度也就可想而知。

对当目前教育培训来说,如何寻找精准获客,有三个不容忽视的方面:

1、产品内容定位,即明确用户(学生)画像

根据市场的环境需求,让品牌想说的与用户想要的共同谋求双赢。在使用叮咚看看内容营销中,在合适的时间对合适的人输出合适的内容,需要明确用户画像认知。

2、用户(学生)生命周期

教育培训行业是有一个生命周期式的,但由于学生年龄不同,需要不同,行业生命周期也不尽相同。以早教行业为例,由于孩子年龄较小,适合出门季节据有周期性,冬季太冷、秋季、春季适宜,所以旺季会在4、5、6、9、10月。这段时间也确实是早教使用叮咚看看做活动最频繁的时机。

对于教育培训行业,淡季、旺季招生周期,还分为寒暑假,其中寒暑假是期间报名多,而春节是之后报名多。 招生旺季来得猛也来得短,如果要做内容营销,要提前区分淡季和旺季的侧重点。值得注意的是,家长在选择机构上师资及口碑格外关注,用叮咚看看老客户转介绍的功能就能很好的解决家长的担心。

3、如何精准获客?

确定重点推广时间段和内容载体 ;由于用户目标群体分离,上网时间约早8点到晚10点之间。且由于移动端的迅猛发展,晚6点到10点期间,移动端的流量呈上升趋势。节假日根据用户习惯推广内容。

但在教育行业,存在学习流程复杂、结果不可控、信息不对称,都为教培企业提高获客能力产生阻扰,但不管是用户行业画像还是内容定位,教育最后回归的还是本质教育,好的内容才会得到更多人的认可,帮助用户提高学习效率,而提升用户学习能力的教育企业,才能受到用户的认可和买单。

一个能帮助客户解决绝大多数需求的早教机构,仅在私域流量中获客,以叮咚看看这个良好的载体和营销,7人年创千万营收的DaDa早教,他们的成功经历就值得所有企业学习借鉴。

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